Nhận thức sâu sắc được sự quan trọng và cần thiết về chất lượng dịch vụ, với mục đích nâng cao khả năng giao tiếp, thái độ thân thiện của đội ngũ nhân viên y tế với thân bệnh nhân khi khám và chữa bệnh tại môi trường bệnh viện.

• Đào tạo – Tập huấn nhân sự – Phát triển nguồn nhân lực
• Chương trình đào tạo Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường Bệnh viện
• Ý Tưởng Việt đào tạo Kỹ năng giao tiếp ứng xử với nhiều Bệnh viện và Cơ sở Y tế lớn tại Việt Nam

Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Phúc An Khang đã kết hợp cùng Trung tâm đào tạo Ý Tưởng Việt hoàn thành xuất sắc giai đoạn một dự án tâm huyết Nâng cao Y Đức & Giao tiếp thiện cảm hướng đến xây dựng Bệnh viện Phúc An Khang – Bệnh Viện thân thiện: MỘT NỤ CƯỜI, VẠN NIỀM VUI, TRIỆU HÀI LÒNG.

Trong giai đoạn 1 này, được sự đồng ý và ủng hộ của Ban lãnh đạo, Trung tâm đào tạo Ý Tưởng Việt đã tổ chức Chương trình huấn luyện chuyên sâu cho “NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG BỆNH VIỆN” dành cho toàn bộ nhân viên bệnh viện. Tiến hành mở các lớp tập huấn xuyên suốt dành cho lãnh đạo, trưởng bộ phận phòng ban; Bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên hành chính, nhân viên kỹ thuật; nhân viên không trực tiếp điều trị như bảo vệ, tiếp tân…

TS Lê Thị Linh Trang đưa ra những tình huống ứng xử thực tế cùng các phân tích và giải pháp hợp tình hợp lí

Với những kiến thức, kỹ năng hữu ích đã học được cùng với nỗ lực và quyết tâm của toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên. Phúc An Khang hứa hẹn không chỉ là bệnh viện đạt chuẩn quốc tế về khám và chữa bệnh mà còn là bệnh viện có chất lượng phục vụ bệnh nhân tốt nhất, đúng như sứ mệnh của bệnh viện Phúc An Khang đưa ra: MỘT NỤ CƯỜI, VẠN NIỀM VUI, TRIỆU HÀI LÒNG.

Bệnh viện Phúc An Khang – Bệnh Viện thân thiện: MỘT NỤ CƯỜI, VẠN NIỀM VUI, TRIỆU HÀI LÒNG

• Đào tạo – Tập huấn nhân sự – Phát triển nguồn nhân lực
• Chương trình đào tạo Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường Bệnh viện
• Ý Tưởng Việt đào tạo Kỹ năng giao tiếp ứng xử với nhiều Bệnh viện và Cơ sở Y tế lớn tại Việt Nam

• Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi – Nâng cao kỹ năng giao tiếp & ứng xử trong môi trường Bệnh viện 2019
• Bệnh viện Đại học Y Dược – Kỹ năng Giao tiếp & Ứng xử trong môi trường Bệnh viện 2019
• Bệnh viện Đại học Y Dược – Kỹ năng Giao tiếp & Ứng xử trong môi trường Bệnh viện 2018
• Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi – Nâng cao kỹ năng giao tiếp & ứng xử trong môi trường Bệnh viện
• Bệnh viện Đại học Y Dược – Nâng cao Kỹ năng Giao tiếp ứng xử trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Triều An – Kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp
• Bệnh viện Da liễu Trung ương – Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường Bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Phú Quốc – Nâng cao Kỹ năng Giao tiếp ứng xử trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Quận Thủ Đức – Tập huấn Quy tắc ứng xử & Văn hóa xin lỗi
• Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec TP. HCM – Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Mỹ Đức – Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Nha Trang – Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Từ Dũ – Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường Bệnh viện
• Bệnh viện Bạch Mai – Không ngừng nâng cao Y đức – Kỹ năng giao tiếp & Ứng xử chuyên nghiệp