Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường Bệnh viện

Thứ tư - 01/04/2020 08:00

Trung tâm đào tạo Ý Tưởng Việt đã thiết lập nên chương trình đào tạo - tập huấn "Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện" chuyên biệt dành cho cán bộ, nhân viên trong lĩnh vực Y tế (từ Lãnh đạo đến trưởng các bộ phận, tiếp tân, hướng dẫn, bảo vệ) một cách tổng quát, tác động trên các bình diện nhận thức - thái độ - niềm tin:

“HƯỚNG TỚI MỘT BỆNH VIỆN THÂN THIỆN – CHUYÊN NGHIỆP”

Chương trình đào tạo Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện hướng đến xây dựng văn hóa giao tiếp và văn hóa bệnh viện nhằm cải thiện kỹ năng giao tiếp của đội ngũ cán bộ, nhân viên tham gia thăm khám, điều trị hoặc gián tiếp điều trị đối với bệnh nhân, thân nhân bệnh nhân. Xem thân nhân, bệnh nhân là khách hàng quan trọng, xem đồng nghiệp là đối tác suốt đời sẽ hình thành phong cách sống vui tươi đem lại niềm vui trong cuộc sống và tăng hiệu quả trong các công tác tại bệnh viện.

Khi người ta ngang bằng nhau về nhiều mặt thì sự ứng xử khéo léo, phù hợp
chính là một trong những phương thức làm cho mình trở nên ấn tượng và đẳng cấp!

Nhận thức sâu sắc được sự quan trọng và cần thiết về chất lượng dịch vụ, với mục đích nâng cao khả năng giao tiếp, thái độ thân thiện của đội ngũ nhân viên y tế với thân bệnh nhân khi khám và chữa bệnh tại môi trường bệnh viện.

Trung tâm đào tạo Ý Tưởng Việt đã phối hợp với các bệnh viện lớn như Bệnh viện Nhi Trung Ương, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec TPHCM, Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec Phú Quốc, Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec Nha Trang, Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec Hà Nội, Bệnh viện Da Liễu Trung Ương, Bệnh viện Da Liễu TP.HCM, Bệnh viện Từ Dũ, Bệnh viện đa khoa quốc tế Phúc An Khang, Bệnh viện Hùng Vương, Bệnh viện Tai - Mũi - Họng, Bệnh viện Mỹ Đức, Bệnh viện Quận Thủ Đức, Bệnh viện Quận Phú Nhuận, Bệnh viện Quận 11, Bệnh viện Triều An, Bệnh viện Tâm thần Tiền Giang, Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Đại học Y Dược, Bệnh viện ĐKKV Củ Chi, Sở Y Tế Sóc Trăng, các Sở Y Tế lớn trong cả nước,… xây dựng và tổ chức thực hiện thành công nhiều chương trình đào tạo Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện chất lượng mang ý nghĩa nhân văn, thúc đẩy các chương trình đào tạo về kỹ năng Giao tiếp, Ứng xử, Y đức với khách hàng lên một tầm cao mới.

Với những nội dung và cấu trúc chương trình đào tạo được xây dựng trên nền tảng khoa học tâm lý, thái độ làm việc nghiêm túc và bề dày kinh nghiệm trong công tác đào tạo kỹ năng giao tiếp ứng xử cho các Bệnh viện và Sở Y tế lớn tại Việt Nam. Chúng tôi rất tự hào được giới thiệu chương trình đào tạo này đến Quý bệnh viện, rất mong có cơ hội được hợp tác và cam kết mang đến những giá trị tốt nhất.

Kỳ vọng & mục tiêu của chương trình đào tạo - tập huấn "Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện"

Tham gia chương trình đào tạo, học viên sẽ có những khoảnh khắc đặc biệt ý nghĩa. Nhận ra những điều kỳ diệu, những khoảng khắc đẹp đã bỏ qua trong cuộc sống và ảnh hưởng đến công việc thường nhật.
Nắm được những thủ thuật tâm lý để trải qua áp lực, giải tỏa Stress và những điều phiền não. Định hướng tư duy và trải nghiệm mới cho công việc. Khởi tạo một nguồn năng lượng mạnh mẽ từ tinh thần.
Thay đổi thái độ sống và hướng đến rèn luyện hành vi tích cực trong công tác chăm sóc bệnh nhân. Xây dựng được cho bản thân một phong thái tốt, tìm được niềm vui trong công việc, giúp làm việc hiệu quả và vượt qua áp lực cùng sự mệt mỏi.
Nắm được cách chấp nhận nhau, tăng sự gắn kết với đồng nghiệp và bệnh nhân. Hiểu được tâm tư nguyện vọng của ban lãnh đạo và quản lý. Đạt được phong cách làm việc chuyên nghiệp, tự tin và cân bằng đối với công việc hiện tại.