Với phương châm “Luôn xem khách hàng là trọng tâm”, bệnh viện Bạch Mai hướng đến sự hoàn hảo về chất lượng điều trị và chăm sóc người bệnh. Nhận thức sâu sắc được sự quan trọng và cần thiết về chất lượng dịch vụ, với mục đích nâng cao khả năng giao tiếp, thái độ thân thiện của đội ngũ nhân viên y tế với thân bệnh nhân khi khám và chữa bệnh tại môi trường bệnh viện.
 

Vừa qua, ngày 02/06 đến 07/06/2015 Bệnh viện Bạch Mai đã phối hợp cùng Trung tâm Đào tạo Ý Tưởng Việt tổ chức thành công khóa bồi dưỡng: NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG BỆNH VIỆN. Khóa bồi dưỡng là phần quà quý giá về kỹ năng dành cho các Y - Bác sĩ, dược sĩ cùng hệ thống nhân viên thường trực của bệnh viện.

CN Nguyễn Ngọc Hiền – PGĐ Bệnh viện Bạch Mai phát biểu khai mạc

Với sự dẫn dắt của những giảng viên hàng đầu như PGS.TS Huỳnh Văn Sơn, NCS. Th.S Nguyễn Hữu Long, Th.S Đào Lê Hòa An, Th.S Nguyễn Thị Trang Nhung… Các học viên lần lượt được bồi dưỡng thêm về kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng kiềm chế cảm xúc trước áp lực công việc, kỹ năng gây thiện cảm, kỹ năng động viên bệnh nhân và thân nhân, tương tác tâm lý với người bệnh, thấu hiểu tâm lý bệnh nhân và thân nhân…

Trong suốt khóa học, với tinh thần nghiêm túc và tích cực tham gia học tập. Các học viên đã có những giây phút hết mình cùng các tình huống từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm, kỹ năng hữu ích cho bản thân trong giao tiếp giúp tăng cao hiệu quả trong công việc khám và điều trị thân bệnh nhân.

Một số hình ảnh của khóa đào tạo NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG BỆNH VIỆN

Tin chắc rằng với những kiến thức, kỹ năng cũng như nỗ lực của toàn thể đội ngũ cán bộ, nhân viên Bệnh viện Bạch Mai sẽ là bệnh viện quốc gia đạt chuẩn về khám và chữa bệnh và có chất lượng phục vụ bệnh nhân tốt nhất.
 

• Đào tạo kỹ năng giao tiếp ứng xử tại các bệnh viện đã được đầu tư đúng mực chưa?
• Ý Tưởng Việt đào tạo Kỹ năng giao tiếp ứng xử với nhiều Bệnh viện và Cơ sở Y tế lớn tại Việt Nam

• Chương trình đào tạo Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường Bệnh viện
• Đào tạo - Tập huấn nhân sự - Phát triển nguồn nhân lực

• Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi - Nâng cao kỹ năng giao tiếp & ứng xử trong môi trường Bệnh viện
• Bệnh viện Bạch Mai - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Từ Dũ - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Phúc An Khang - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Nha Trang - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec TPHCM - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Phú Quốc - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa Mỹ Đức - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Quận Thủ Đức - Tập huấn Quy tắc ứng xử & Văn hóa xin lỗi
• Bệnh viện Da Liễu Trung Ương - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện
• Bệnh viện Triều An - Kỹ năng giao tiếp & Ứng xử chuyên nghiệp
• Bệnh viện Đại học Y Dược - Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường bệnh viện